İade için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir.
1- İlk önce siparişlerim bölümüne gidin. Burada siparişin durumu tamamlandı durumdaysa, sistemimiz siparişin size ulaştığını teyit etmiş anlamına gelir.
2- Daha sonra canlı destek veya iletişim hattımıza ulaşın.
3- Sipariş numarasıyla birlikte iade başvrunuzu tarafımıza yapın.
4- İade talebini oluşturken faturanız olması gereklidir. Bunu kesinlikle geri göndereceğiniz kargo kutusunun içine koyun.
• Faturanız yoksa aşağıdaki bilgileri boş bir kağıda yazıp iade paketinin içine koyup iadenizi yapabilirsiniz.
o Ad Soyad:
o Sipariş No:
o İade Nedeni:
5- Ürün eğer kargo sırasında hasar gördüyse, size gelen kargo çalışanına tutanak tutturmanız gereklidir.
6- En son olarak ürünü size verdiğimiz kargo koduyla geri gönderebiliriz.
- Ürün üretim yapılması gereken bir ürünse, üretim süreci 3 iş gününe kadar uzayabilir. Eğer depolarımızda olan bir ürünse aynı gün size kargolanır.
- Size verdiğimiz kargo numarasını mutlaka sorgulayarak takip edin.
Sipariş verebilmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.
- İstediğiniz ürünü bulun.
- Size isteklerinize göre renk veya beden belirleyin. Eğer beden seçeneği olan bir ürün değilse hemen sepetinize ekleyebilirsiniz.
- Ürün ile ilgili gerekli özelleştirmeleri yaptıktan sonra sepetinize ekleyip ödeme adımına geçebilirsiniz.
Bir dizi şfire sıfırlama adımını yaparak şifrenizi yenileyebilirsiniz.
‘Üye Girişi’ sayfasından ‘Şifremi unuttum’ yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek ‘Gönder’ dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek.
Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz.
Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünüzü kontrol edin.
İade politikası hakkında destek servisinden bilgi alabilirsiniz.